Heleen geeft je soms dat extra zetje dat je jezelf niet geeft (meestal omdat je het zelf te eng vindt), ze is gericht op progressie maar doet ook op een stap terug als het even niet gaat. Ze bouwt rust in waar paard of ruiter het nodig heeft maar kan ook streng zijn (maar wel op een vriendelijke manier) als het gaat om duidelijkheid naar je paard toe. Ze laat zien dat je paard jouw spiegel is en dat je met ‘geweld’ niets bereikt omdat het paard zich dan afsluit . Heleen ziet paard en ruiter echt als een combinatie en probeer de combi beter te maken, ze gaat liever door zodat de basis solide is dan elke keer nieuwe dingen leren.
